保姆、月嫂工资“步步高”到底是“虚火”还是正常市场行为？

    保姆、月嫂市场需求持续趋热

    在江西南昌，几乎每家家政服务公司都会将月嫂分成初级、中级、高级、特级、金牌等几个级别。在南昌市金保姆家庭服务公司，初级月嫂最低月工资是３８００元，星级月嫂月工资７８００元。

    南昌市巾帼家政服务中心负责人表示，近年来居民对保姆、月嫂市场的需求一直持续增长，但真正素质高、符合市场需求的保姆、月嫂的从业人数并没有显著增长，造成了如今家政市场的“价格攀升”。他说，雇请保姆是“刚性需求”，多数人认准价高必然质优，咬牙都要选价格高的保姆、月嫂。

    南昌市家政服务业协会会长张二伟表示，如今在城市里，年轻人忙于工作没时间照顾家里，大多依靠请保姆来照顾小孩和老人。一些富裕家庭更是一次性雇请三四个保姆。因此，保姆市场将在较长时间内一直维持“卖方市场”地位。

    “正规化”“高端化”助推服务价格

    如今，家政服务业已发生了巨大变化。一方面是经过几轮市场洗牌后，家政业越来越转变为正规的企业形态，另一方面是针对市场的需求，家政业越来越集中于提供优质高端服务。

    与以前私人介绍、散兵游勇的情况不同，如今市场上提供家政服务的主体多是大大小小的正规家政公司。这些家政公司不仅要为每位从业者建立健康档案、提供技能培训，而且往往还为了留住员工每年都要提高待遇工资。南昌市金宝贝月嫂中心负责人说：“正规家政公司有一套严格审查的程序，并且会对每位保姆进行专业的培训，每一位保姆都有自己的档案，其中包括身份证、健康证、从业经历、照片等证件，因此提供保姆服务的成本跟以前完全是不同的，贵一些非常正常。”

    此外，家政市场日趋专业化、高端化也助推了服务价格的攀升。家里请了保姆的王阿姨说，自己以前也请过价格便宜的保姆，但由于服务能力差不得不经常换，最后还是花大钱请了一位综合素质高的“高级保姆”才算满意，“如今，很多人请保姆、月嫂，看重的不再是便宜、老实，他们更想找到一个接受过专业培训、有亲和力及责任心的新一代保姆，价格贵没关系，只要能做好，让家里人放心就行。”

    家政服务业仍需理性发展

    未来家政市场还会发生怎样的变化呢？张二伟表示，随着群众生活水平的普遍提高，特别是国家“单独二孩”政策的推开，保姆市场还将继续维持高需求的状态，“规范化、价格高很有可能是家政服务公司的未来发展趋势。”

    但张二伟同时认为，家政服务业绝对不能因为市场需求旺盛而陷入价格“疯涨”的境地，关键还是在于做大做强家政服务产业，一方面吸引越来越多的素质高、条件好的劳动力充实到产业队伍中，提高行业准入的门槛，另一方面家政服务业需要在规范化、企业化等方面进一步加大发展的力度，“服务价格也应逐渐趋向合理，不能让烧得过旺的‘虚火’毁了这个行业。”他透露，南昌市家政服务业协会正在酝酿《母婴护理从业人员等级评定办法》，预计今年上半年出台，届时，南昌市各大家政服务公司对月嫂进行等级评定时都要按照统一标准。

    有关专家指出，当前社会上应该尽快转变“伺候人低人一等”的就业陈旧观念，尤其是在当前不少大学毕业生就业困难的背景下，适当地鼓励和支持青年人投身家政服务业非常重要。