高级员工要求掌握六项技能。

　　1. 育婴

　　具体要求：在中级基础上，掌握婴幼儿的抚触方法；能为婴幼儿做被动操；略懂幼儿心理；了解护理孕产妇的一般常识。

　　2. 家居保洁及美化

　　具体要求：在中级基础上，了解花卉养植的一般常识，能制作简单花艺。

　　3. 衣物熨烫

　　具体要求：在中级基础上，熟练熨烫衣物，并使用正确方法收藏衣物。

　　4. 粤菜煲汤

　　具体要求：在中级基础上，能用“蒸、灼、炒”三种烹饪方法制作海鲜；懂得菜式、营养并合理安排；会煲多种汤（三天内不重复）。至于粤菜煲汤的具体操作可结合自己最拿手的菜谱，做出最美味的美食，显出自己的特色。

　　5. 日常采买

　　具体要求：列出计划清单；选购物品要价廉物美；能记账，核对账目，定时汇报。城市生活计划性强，作为家政服务师要学会记账，特别是日常开支账，不仅可以及时发现开支上的问题，而且还可以避免与雇主发生不必要的矛盾。

　　6. 礼仪礼节 具体要求：家政服务师是需要进入不同家庭服务的。这些家庭随其聚居地的人文环境不同，其生活习惯、民情风俗均有很大的差异。所以，家政服务师要做好充分的心理准备，克服各种困难，为其家庭做好服务工作。在中级基础上，了解各民族风俗习惯；能用简短英语进行交流。

　　家政服务的十大工作技巧

　　1.尊重主人意识

　　家政服务师到雇主家后，一定要按照雇主的正常意愿行事，主观意识不要太强。应尽快熟悉和了解用户的生活习惯，并严格按照业主的要求去做，不要老是强调自己的生活习惯；整理房间时应做到有序和整洁。

　　2.明晰自身定位

　　家政服务师应当注意摆正自己的位置，任何时候不可以喧宾夺主。当业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，除做好自己分内的工作外，应自觉回避到自己的房间或做其他房间的工作，给业主及家人必要的私人空间。

　　3.注意服务礼节

　　未经业主许可不可以进入主人卧室，如必须进去工作或有事必须先敲门；出去时切记要轻轻地把门带上；平时衣着简朴，不可穿着过透、过紧、过短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。

　　4.自带生活用品

　　个人生活用品必须使用自带或雇主指定用品，不得使用雇主专用生活用品，更不可动用雇主化妆用品，或者因好奇而翻看雇主私人用品。

　　5.严禁烦恼雇主

　　在雇主家不得欺骗雇主；不应把自家的烦心事在雇主面前絮叨，更不可动辄在雇主家因想家而哭泣叹气；不利用雇主的好心而提出非分要求。切记，家政服务师是来赚钱养家的，不是找麻烦的。

　　6.牢记雇主叮嘱

　　雇主的叮嘱和交待必须要记清，因语言障碍等原因，未听清和未听懂的，一定要问；交代过的事情不能让雇主重复提醒；做事要有程序，不要丢三落四。

　　7.勿用雇主电话

　　不要用雇主家的电话，需要打电话则到公用电话亭或用手机；严禁透露雇主家中电话号码给不相干的人。

　　8.工作细心负责

　　工作时应尽量小心仔细，如不慎损坏了雇主家的东西，应主动向雇主认错，争取谅解；不可将损坏的东西随手扔掉，或推诿责任。

　　9.注意生活习惯

　　未经业主许可不得擅自外出，或私自外出会亲友，更不可把外人带到业主家中；不管业主在家与否，不允许看电视。

　　10.注意业主隐私

　　不该看的东西不看、不该翻的东西不翻、不该动的东西不要动。不打听雇主家和别人家的私事，不和其他家政服务师一起说长道短。尤其是当雇主为宗教信仰人士时，更应注意宗教礼节。

　　欢迎你了解德林家政，为每一位家庭服务是我们的目标，让每一位家政阿姨优秀是我们的心愿。