以最容易引起家政公司、客户和家政员三方“扯皮”的家政服务合同为例，标准规定：家政员在签订服务协议前，应提供前一家任职的家政服务机构或客户出具的评价意见或推荐信；家政服务机构与家政员签订服务协议时，应明确家政员人身意外伤害保险费用的承担方；家政员因个人原因需提前中止服务协议时，应提前15天告知客户或家政服务机构，等家政服务机构安排人员接替后，方可中止；客户如因突发事由需解聘家政员，应提前72小时通知家政服务机构等。

　　标准还首次明确，家政服务机构管理模式分为员工制管理模式、准员工制管理模式和中介制管理模式，以及3种模式中家政公司和家政员各自所需承担的权利和义务。诸如“家中贵重物品弄坏了，该找家政公司赔还是找保姆赔？”的问题，如果服务形式是中介模式的，可向家政服务员提出赔偿要求；如果服务形式是管理模式的，应向家政公司提出赔偿要求，由家政公司和家政员商议如何共同承担赔偿责任。

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